12306退票费过高且未按购票时间梯度收费

网友保保_PLKUI3b1

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投诉12306*台,5.1日晚上想带孩子从深圳去汕头玩一天,就订了5.3-5.4日来回车票。2号查看当地天气以及当地游客情况,临时打算改去其他城市,于是退掉去汕头的来回车票,但是退票费分别扣了20%和10%。退票费太高!个人认为退票费应该跟购买时间挂钩而不是一律都一样!

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
67元
投诉编号:
101338268
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