货拉拉司机失联延误致货物拒收
网友保保_f7v84RyM
本人于2026年4月30日在货拉拉*台下单（订单号：34***************15），行程为湖北荆州至四川成都的小龙虾运送订单。 本次订单由货拉拉*台认证的秉煌物流车队承接，司机为付师傅，其车牌号码：鲁PP5952。 在本次服务中，我遇到了以下问题： 1、司机未按约定时间到厂装货并且撒谎！ 2、司机送货时又撒谎并且严重迟到送货导致客户不要我们的货物！ 3、问题发生后，我已在货拉拉APP内联系客服反馈并投诉，但*台未给出合理解决方案，也未对涉事司机及车队进行有效处理，严重损害了我的合法权益。 4、*台认证的“秉煌物流”车队，在全国企业信用信息公示系统、企查查、天眼查中均无法查询到正规工商注册信息，*台存在服务违规且未尽到对合作方的审核与监管义务。 5、其他货运*台司机接单会提供司机的身份证+驾驶证+车辆行驶证+车辆道路运输证+从业资格证，但是货拉拉*台的司机并未提供这些！ 而且一整车7吨小龙虾通过货拉拉*台下单运输，运输途中司机突然失联，我方多次尝试联系均无回应，向货拉拉*台反馈后，*台也明确表示无法联系上涉事司机。 同时我方发现，货拉拉*台无法查看该司机实时行驶轨迹，而同时间段、同运输线路的其他货运*台，均能正常查看司机全程轨迹，货拉拉*台监管不到位。 同一时段同线路其他运输司机，最早中午12点抵达、最晚16点前均已到货，唯独该司机拖延至晚上八点才送达，严重延误时效。 更不合理的是：我方已在货拉拉*台全额支付运费，司机到货后货物还未卸载完毕，就电话联系我方问运费还不支付，严重侵害消费者合法权益，恳请相关部门介入核查调解，责令*台规范管理、并对延误失联问题作出处理。
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