投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理

网友保保_CiXL77Kj 2026-05-03

审核中

正常退订人家老板都同意了 *台一直踢皮球打几个电话了也不处理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 10:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 09:59:00

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101339306

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