12306候补票未及时提醒致重复乘车

网友保保_nCxQZzyd 2026-05-03

审核中

4.30号要从昆山回河南买了9.34的候补票还买了一个00.01的结果候补9.34的没提醒而且候补成功的时候我已经在00.01的火车上做了7个小时了。我的诉求就是把9.34的钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 10:34:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 10:22:57

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

301元

投诉编号：

101339459

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