得物*台拒退问题按摩仪

网友保保_XkHSfy87

处理中

2026年4月14日通过得物在成都晨宣通讯设备有限公司购买了小米智能按摩仪,购买时出现了产品质量问题,目前协商后商家说快递拆封拒绝退货退款,要求出示质检报告,官方*台一而再的推脱处理时间,说快递拆开之后就不能退,这不是在强卖吗?在接到客服电话后还推脱说拆封就不能退,这快递到了,不拆开快递看商品怎么知道商品是否合适?这不是严重侵犯消费者合法权益吗?我需要商家退货退款!

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