中国移动FTTR业务未告知合约条款强制收违约金

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  办理中国移动FTTR业务时,工作人员未明确告知合约期限及违约金条款,侵犯消费者知情权。现申请退订该业务,对方以合约未到期为由,强制要求缴纳违约金才允许拆机,拒绝正常办理退订,属于霸王条款

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