智行火车票*台民宿订单霸王条款拒全额退款
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我于2026年5月2日在智行火车票*台下单北辰海景公寓（烟台万达广场店）5月3日入住5月4日离店的民宿订单，现由于天气原因无法到达，*台写明下单30 分钟后不可取消，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。霸王条款损害消费者权益！我要求全额退款。我进行第一次投诉，期间我一直积极联系*台，后*台联系我说要扣除80%手续费，仅退款20%金额，否则一分不退，*台依旧执行其霸王条款，损害我的消费者权益。我的诉求是全额退款。
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