12306候补成功与已购同程票冲突致高额退票费
网友保保_YRkxBdmd
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我要投诉12306 预定项目：南昌西到上海的高铁票 问题描述：5.2号晚先候补车票没候补到，就直接买了E70*****29这单车票，但凌晨38分又显示候补成功，一是半夜发送候补信息，二是我都买了回去相同时间点的车票，仍然候补成功，别的购票软件都会显示车程冲突购票失败，而12306不这么显示，且退票又扣除20%的手续费，申诉到12306客服也是态度很差，一直在说退不了，不听用户的心声，且说可以继续申诉，但在她那边解决不了，12306还是官方购票*台！无法忍受此骚操作 诉求：手续费全额退换
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