12306默认勾选优享购票服务强制收费

网友保保_R1LkxCZa 2026-05-03

处理中

刚才用微信订票，有一个27元的费用，优享购票服务，该服务是默认勾选，为明确告知，属于强制消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:44:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 13:34:39

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

27元

投诉编号：

101340560

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