12306火车票退票超期未退款

网友保保_nWgsgJHi 2026-05-03

处理中

我5月1号申请退款因为因为时间没算好没有赶上火车还没发车的时候就退了结果到现在都没到账，已经3号了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 14:33:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 14:22:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

43元

投诉编号：

101340806

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