QQ音乐自动续费未告知扣费30元

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2026年4月23日,本人通过微信被QQ音乐自动续费扣费30元,扣款前*台未发送任何短信、微信或弹窗提醒,也未进行二次确认,本人完全不知情,是翻看微信账单才发现扣费。 发现后联系QQ音乐客服,对方拒绝退款。根据《消费者权益保护法》,*台未履行自动续费的提前告知和确认义务,侵犯了消费者的知情权和选择权。现要求全额退还本次扣费30元,并永久关闭自动续费,禁止后续再私自扣费。

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投诉信息
QQ音乐 QQ音乐客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
30元
投诉编号:
101341553
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