申请删除美团恶意差评:188****3040

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尊敬的美团*台审核工作人员: 您好!我是美团外卖商家,店铺账号绑定手机号为 188****3040。现申请删除*台上的恶意差评,具体情况如下: 2026 年 5 月 2 日的匿名用户评价中,用户称餐品出现大量肉皮、口感变差,并质疑更换厨师,附带的图片无法清晰证明餐品问题,且与我店一贯的品控标准不符。我店所有餐品均由固定厨师团队制作,食材选用、加工流程均有严格规范,从未更换厨师,也不存在故意使用边角料的情况。用户评价带有强烈的主观情绪,且缺乏有效证据支撑,属于不实评价。此外,该评价中包含 “换了厨师” 等未经证实的猜测性言论,对我店的口碑和正常经营造成了负面影响,也误导了其他消费者的判断。 我店自入驻美团以来,始终严格把控餐品质量与服务细节,坚持选用新鲜食材,规范制作流程,力求为每一位顾客提供优质的用餐体验。此次评价内容与事实不符,属于恶意不实差评,已严重影响店铺的正常经营与声誉。恳请*台工作人员核实该评价的真实性,删除该条恶意差评,维护我店的合法权益。 我店承诺后续将继续加强品控与服务,为消费者提供更好的用餐体验,也感谢*台一直以来的支持与监管。期待您的核实与处理。

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