智行火车票退改问题及客服不处理

网友保保_WHrz28rN 2026-05-03

处理中

电话联系我说是处理，给了一张没有用的券，我打电话联系客服，都是机器人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 18:56:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 18:56:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 18:48:07

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

155元

投诉编号：

101342163

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