QQ音乐莫名扣费且客服不处理

网友保保_i0xf3HmK 2026-05-03

审核中

客服不处理，昨天被莫名被扣钱后我一直开始给客服说，客户不处理，而且还不回复，后来我才知道是QQ音乐扣了，已经快48个小时了，已经算是违反了消费者的公*交易权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 19:26:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 19:22:23

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101342290

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