得物*台跨境商品退款入口隐蔽且霸王条款
网友保保_B0kUdgTF
处理中
2026年4月27日19:59，我在得物*台某店铺购买了红色长袖夹克外套。购买5天后查物流发现物流慢显示9号才能收到且发现买错了款式需退款但未找到入口，当日通过*台客服帮忙申请退款，*台客服反应此商品因跨境商品无法退款且购买商品页面有标明不支持7天无理由退款，我返回查看发现 详情页只标注了7天无理由需要点进去才能查看后面还写着部分不支持，购买页面标明的不支持7天无理由也要等它刷新才能看到并非一点进去就显示导致我购买时不能明确商品属于不支持7天无理由，联系专员后专员回避我上述提出的问题并用赔付小额优惠券的方案来推辞，联系无果后目前未收到任何赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
