中国电信擅自开通5G升级包扣费

网友保保_WuebrJNx 2026-05-03

处理中

在我不知情的情况下开通了5 G升级包每个月扣费29元，要求从开通之日起全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 20:26:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 20:20:06

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1624元

投诉编号：

101342496

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