京东秒送超时送达且少发商品

网友保保_z8fCYeGW 2026-05-03

处理中

我于2026年5月3号19点21分在京东秒送下单3杯棒打鲜橙，骑手送达时间为20点08分，预计送达时间为（20点00分）已经超时，最后只收到两杯产品，京东客服也不做出有效合理的处理方案和回复，服务态度一般

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 20:42:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 20:42:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 20:35:06

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

5.7元

投诉编号：

101342544

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