美团酒店订单取消被扣900元手续费

网友保保_M8XihCo8

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我要投诉美团上的绍兴凯世精品酒店,我在2026.5.3在美团下的5.21的订单,并于五分钟内取消,退款后发现竟然扣了我将*900的手续费,酒店利用*台规则漏洞白嫖,*台规则写的2025.11.22前可取消,可现在已经2026.5.3号了!向酒店反馈后说让我找美团客服,美团客服给酒店打电话称对方不同意退款,我的诉求是:全额退款。麻烦尽快处理

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