智行火车票*台酒店未履约且存霸王条款
网友保保_4ea921f5
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我要投诉智行火车票这个*台。4月5日，我在此*台订了一家酒店，酒店名称叫做海口逸家公寓。我订的是4月11号的酒店，4月11号早上7点了酒店的时候，酒店前台并没有人。酒店前台电话打不通并且酒店前台是没有人的，等了一个多小时，2个小时后才打通电话，让我去敲门，酒店前台的人是在睡觉。然后我询问有没有空房可以入住，他说没有空房也没有钟点房能入住。所以我当时是急着住就换了一家酒店住，此酒店服务态度很差，并且我并未入住，所以要求退款。并且这个*台下单一小时内免费退房，一小时后不可取消扣除全部金额是霸王条款，恕不接受。
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