王者荣耀赠皮肤时强制自购未二次确认
网友保保_kal8mw9q
处理中
本人于2026年5月1日16:19，在《王者荣耀》（运营方：腾讯天游科技有限公司）内为好友赠送皮肤时，按系统引导充值118元。充值完成后，系统未返回赠礼界面，也未提供二次确认，直接将皮肤强制购买至本人账号，属于系统流程漏洞/异常。该消费非本人自愿，且皮肤至今未使用。本人多次联系官方客服申请退款，均被置之不理、拒不处理。依据《消费者权益保护法》，*台关键操作应提供明确二次确认，强制自购属于违规行为，现请求监管部门介入，督促*台全额退款并回收皮肤，且对消费者进行适度赔偿，维护消费者合法权益。
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