中国移动西安分公司虚假宣传及违约返费
网友保保_8080bb2f
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陕西西安2025.4.6日移动业务员上门回馈优质客户送手机活动，业务员承诺从支付宝每月扣费一年共1399元，以每个月返还话费形式返到账户，一年返还清。当场承诺不会有任何套路和改变资费，还免费赠送120G通用流量，和一张免费使用副卡。结果第一个月就发现话费大幅提升，于是三番五次沟通不理不睬不解决，只好投诉有关部门协助维护权益，得到了纠正和赔付，并承诺支付宝花呗扣除的多余费用105元以支付完1399元后一次性赔付。并告知送的手机1399元以返还权益金三年的形式返还完，与当初的承诺一年返完1399元不一样。变成了第一个月返25权益金，其余35个月每月返21权益金。共计返760元，余下的639元每年的年底返213元。现在已经到了2026年四月底了，再联系业务员返还费用矢口否认，态度极其恶劣，说我没有履行合约（纠正了副卡扣费，修改套餐）把当初相关部门勒令其多扣的返还费用非要说那就是补偿。呼吁相关部门还消费者一个公道，并且要求这次必须按照当初的承诺一年返还我手机1399元费用，跟这种没有素养，出尔反尔的业务员不想继续纠缠闹心三年，总计应赔付费用639+105=744元，760元三年期的权益金可以继续由移动 公司每月返，三年为止。
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