海南航空随心飞卡激活即不退属霸王条款

网友保保_lvKFqNRL 2026-05-04

处理中

本人购买海南航空666随心飞卡，均已激活但从未乘坐任何航班，未实际使用服务，已兑换机票均已退票。海航以“激活不退、兑换机票不退卡”为由拒绝退款，属于不公*格式条款、霸王条款，违反《消费者权益保护法》。要求全额退还666元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 11:27:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 11:15:59

投诉信息

海南航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

666元

投诉编号：

101344576

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