中国电信四月话费异常扣费致欠费

网友保保_w77vdxHe 2026-05-04

处理中

2026年四月一日电信话费剩余123.92元，到了五月一日欠费35.08元，我五月2日交费五十元，因我有投诉退费36.48元和月返20元，所以我四月份实际扣费102.52元，那么我四月一日所剩的话费减我所实际扣的为何我反欠35.08元呢？我要求电信给个解释并返还35.4元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 12:56:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 12:42:18

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

35.4元

投诉编号：

101345101

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