爱奇艺未经同意自动退费且拒退

网友保保_BC6Kh3SJ 2026-05-04

处理中

就是今天上午就莫名其妙退费我忘记关那个退费就是今天上午就莫名其妙的退费，我忘记关那个退费的了。然后我并没有使用那个退。然后我并没有使用那个退费，就根本就没有打开过，然后人家跟我说退不了，说我已经启用。说只能在剩下的时间里对我服务更好。但是我根本就没有使用它就这样，然后就然后就是说一直不退一直不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 13:13:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 13:04:46

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101345212

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