京东快递私收运费700元并损坏货物
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2025年4月25号从深圳邮寄一个电瓶车到呼伦贝尔 当时我跟京东快递员说这个快递要到付,然后他跟我说不可以的,你如果要是想寄件你要转给我,我这边才能给你邮寄 当时也没想那么多,就直接转账给他¥1300,然后等到29号的时候快递到了 结果就是把电瓶车给运坏了 车把子后视镜全坏了 我们这边没有签收,他们强制给签收了 那时我点开订单才发现他多收了我六百多块钱 一共有三个问题 京东快递私下乱收费,多收了我六百多将*700块钱 这样的问题就是东西弄坏了,我们这边不签收,他们这边就给我们强制签收了 结果我就发现*台上才600来块钱,这时才反应过来,他为什么要私下给他转账? 京东客服已经承认他们快递多收费行为,已经承认多收费。 我这边有全程的录音,还有沟通记录。 跟客服的所有通话录音都是有的,我这边可以随时提供。 我的要求就是退还我多收取的部分,然后按照正常多收取部分三倍赔偿 正常的快递运费是¥609,然后他收取我的费用是¥1300 我已和京东客服电话客服沟通多次不予解决左右推脱,但是他们已经承认他们是多收费了 我有全程的录音跟京东客服的沟通,他们是承认自己多收费了
