王者荣耀皮肤购买BUG致误购，要求退费

网友保保_0ZsE9QGg 2026-05-04

审核中

游戏有bug本来要购买皮肤送给朋友的结果买给自己了我连这个角色都没有为什么可以购买成功给我返还点券我不需要这个皮肤客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 13:37:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 13:27:53

投诉信息

投诉问题：

游戏BUG 充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101345334

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