京东外卖超时未处理且申诉无果

网友保保_yQwnZCk1 2026-05-04

处理中

外卖超时申诉不处理一直拖根本没有结果

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-04 20:38:39

补充内容

一直申请售后，售后不通过，说处理不了他们这种情况已经狗改不了吃屎，已经不只是两三次的问题了，一直不给补偿，我作为消费者，我有权拿着补偿啊

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 14:22:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 14:22:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 14:12:24

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

101345562

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