志高洗衣机虚假标注洗涤容量

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2026年5月1日,本人在天猫苏宁易购官方旗舰店购买志高XQB120-2019波轮洗衣机一台,实付418元,订单号32***************92,5月4日签收。该商品详情页、机身铭牌及能效标识均标注洗涤容量为12公斤,商家客服承认此数据为湿重,并非国标规定的干衣重量,已构成虚假宣传,严重误导了本人的购买决策。现依据《消费者权益保护法》,要求商家全额退货退款,并按商品价格三倍支付赔偿金。

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