王者荣耀充值赠送皮肤错误且客服不处理

网友保保_n3bnvCSb 2026-05-04

处理中

5.4日下午本来想赠送朋友皮肤，结果充值完直接买到我的账号上了，xhs上好多玩家也是这样的情况，但是找腾讯客服一直踢皮球，没有回应，不给处理，我希望王者荣耀可以给退款，并给出补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 15:36:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 15:20:27

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏BUG 充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101345994

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

王者荣耀未成年人未经同意充值1036元要求退款