顺丰快递包裹破损拒赔，涉嫌霸王条款
网友保保_86b04bfb
处理中
你好，我要正式投诉。运单号：【顺丰速运】尊敬的客户，运单号SF51*********30理赔专员已完成信息确认及审核， 包裹破损拒赔，客服推诿一直不理赔。 诉求：要求商家立即改正违规行为，机器损失460元赔偿，并在期限给出正式处理结果保价属于快递公司对消费者的附加条款，属于霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收了运费就有义务应该承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。 顺丰快递未对我的物品尽到安全送达的法律义务，我要求顺丰公司马上依法妥善处理理赔问题，针对快递破损给我造成的损失进行全额赔付！
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