奇瑞瑞虎7L提车时车头盖错位拒换车

网友保保_3249489a 2026-05-04

已完结

4月27号在奇瑞汽车深圳龙华锦昊体验中心全款买了瑞虎7l，5月3号通知去提车，现场发现车头盖装配不整齐有明显错位，我要求换车，4s店只愿意找维修师傅调整，也不承担调整不好的风险，不承诺给换车，让我直接选择要不提车走要不就接受给我修理好，态度很不好，我花钱只想买到符合标准的车而已，我要求换车

投诉进度

用户评价

2026-05-06 08:16:15

用户申请完结

2026-05-06 08:16:08

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 15:43:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 15:30:08

投诉信息

奇瑞汽车

投诉问题：

配件问题未履行合同

投诉诉求：

换货改善服务

涉诉金额：

103800元

投诉编号：

101346057

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