奇瑞4S店虚假宣传贷款方案拒退定金

本人于2026年5月2日在聊城新成奇瑞4S店，看的2025款瑞虎9两驱豪享版，在销售的虚假优惠下签订了125800购车合同，交了2w定金，签合同时跟我讲的是贷款11w，然后签完合同后去找展厅经理签字说贷不了这么多，然后重新签订了合同跟我说的是可以贷10万4，贷款前几次提供了很多资料没有批下来，后面又说需要贷款人+夫妻一起操作共同贷。这样操作完可以贷92640与之前说的完全不一致，最开始跟我说的是首付30985就可以把车开走，月供2281，厂补算到车价里面；后面这个贷92640的是加上厂补首付50243.8，月供2028，且发票价正常应该是125800，4s店只能开115800，低开了一万发票，我不接受这个方案，要求退定金，找销售协商过一直不退，说让我再去其他地方再贷款把车提走，完全就是强买强卖，而且定金不退是在我签完字时候他们后签上去的，没有提前告知我。我的诉求是要求退还2w定金，麻烦*台帮我讨回公道。 并且车辆于2025年5月生产属于超期库存车，行业标准定义国产库存车三月以上就属于库存车，销售一直表示不是库存车，侵害消费者公*交易权，我与销售多次沟通，销售拒不退还定金。且该店存在低开发票要求税务部门介入处理。本人在该店缴纳购车定金，本意办理车贷购车。现车贷审批放款金额与当时销售介绍的完全不一致，已达不到购车预算，客观上无法继续购车，并非我个人单方面违约。按照民法典及消费者权益保护相关规定，因贷款审批原因无法成交，购车押金理应全额退还。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-06-24 08:00:27

处理结果

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用户补充投诉

2026-05-14 22:09:59

补充内容

该店购车流程不合规，销售让我先缴纳的两万元预定金，后让我签订的购车合同，且本人支付预定金后，贵司未签订正式合同，也未明确车辆年款、配置、车架号、，导致合同标的不明、核心条款缺失无法履行。要求全额退还两万元预定金。《民法典》第586条：定金合同从实际交付时成立，丹必须对应一个明确的主合同（购车）。现购车合同连年款、配置、车架号都没定，标的不明、合同核心条款缺失。

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-09 14:10:05

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 13:57:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 13:42:26