爱回收以旧换新退货扣加价不透明

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我于4月23日在京东上使用以旧换新购买了一台OPPOX9U,实付价格8379。 于4月26日在爱回收店里将旧手机回收,共获得打款4500元。 在新手机到手后发现手机厚度与另外两款颜色不同略厚,手机发热,拍照模糊。 申请退款京东和二回头告诉我要将我的1100加价直接吞下。 他们在以旧换新的界面没有明确写出新机出现问题退货会对我的旧机回收订单造成影响。 我让他们将旧机给回我,我把钱全部退还,他们拒不解决。(因为我们就去无论在哪个以旧换新订单都可享受1100元优惠)。他们就是想联合京东昧下1100元。 退货退款的不扣除我的加价。

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涉诉金额:
8379元
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101346320
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