小象超市买一送一活动未兑现

网友保保_5c6513eb 2026-05-04

处理中

我在小象超市下单，其中一件商品标着买一送一，但我只收到一份，联系客服，客服态度恶劣，拒绝处理，说该商品没有买一送一，但我点进去看依然是标着买一送一的，客服无法交流，只能求助外部*台投诉

投诉进度

企业跟进

2026-05-04 16:46:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:45:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 16:45:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 16:36:55

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发错货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101346462

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