顺丰保价包裹运输致激光打印机损坏
网友保保_FonfreKn
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本人于4月26号寄出顺丰运单号为SF02*********99的包裹邮寄了激光打印机(实际价值为13,100元) 并特意购买了196.5元的全额保价服务,在4月26号收到货后内部激光打印机器发生变形,损坏无法使用. 当即联系顺丰客服 (工号01****34)反馈, 但顺丰方面以 "外包装完好" 为由推卸责任(故意拖延处理/拒绝按实际价值赔偿) 并强调第三方只起到协调作用,具体理赔需要顺丰来决定. 拒绝赔偿. 顺丰作为承运方未尽到妥善保管和运输义务,需按照商品实际价值全额赔偿损失. 邮寄之前上方顶部为齐*(参考图片), 邮寄后严重倾斜,激光无法对焦.
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