客服反复核验信息失败致公IP开通受阻

网友保保_QX5A448N 2026-05-04

处理中

就是我需要开通公ip弄监控那些，然后打客服电话10000。然后那个客服一直就是问我宽带账号和身份信息，我都是说对的，他就是硬是说不对，然后也不让我改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 21:06:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 21:01:00

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101347690

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