中国电信宽带隐瞒合约期及违约金
网友保保_zz1KQByi
处理中
我办理宽带时，工作人员只强调优惠，从未告知三年合约期和具体违约金金额，也未让我阅读相关条款。现在我要注销宽带电信客服说需要缴纳违约金 199 元。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条，这属于隐瞒关键信息。我现在要求： 提供办理时的录音和告知证明； 如无法提供，视为未告知，违约金条款无效； 立即办理注销，免除违约金。 2025年12月25日申请拆机，设备也已经回收，宽带我已无法使用，扣费还在继续，客服联系我说查明情况后处理，至今无后续。
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