中国电信擅自降速且未通知
网友保保_wMZKegfe
已完结
在4月份的时候，我们去当地运营商办理了套餐变更，当时明确询问了宽带速率是否会下降，你们客服说不会，现在是1000兆以后还是1000兆会变更的只有流量和通话时长，我问了好多次，而且办理时间很长，足足办了一个多星期，让我们跑了三四次运营商，我每次过去都会询问是否会降低宽带速率说不会，我还再次强调，是否只是变更流量和通讯时长，他们说是的，到了5月1号凌晨的时候，套餐确实是1000兆，但是5月2号的时候，套餐莫名其妙就变成了500兆并且没有任何的短信通知，这是你们系统问题，还是说是你们业务员根本不懂业务呢？现在电信的行为已经构成欺诈了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
当初办理营业厅的客服说帮我把带宽改回去
解决方式
已解决
解决方案
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