京东外卖乱扣骑手费致退款不及时

网友保保_AdI8TrdT 2026-05-04

处理中

*台乱扣骑手费用，消费者权益得不到保障，顾客早就申请退款，*台一直不退。导致骑手行为操作不规范至骑手扣费处罚太严重。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 22:11:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:10:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-04 22:05:32

用户发起投诉

2026-05-04 22:00:47

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

48.8元

投诉编号：

101347922

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