QQ音乐未经同意自动续费且收费不合理

网友保保_897110ba 2026-05-04

处理中

要求退费，违反消费条例，我都不知道什么时候开的这个自动续费，并且我会员前一个星期交过，没有到期，我正常买也就15块钱一个月，他扣我30

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:38:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 22:29:40

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101348024

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