美团外卖配送超时且强制送餐

网友保保_ljWHNGpd

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本人订单(单号2002 1094 6318 5869 402)配送超时。本人申请退款时明确表示不要餐,商家以做好餐拒绝退款。在本人明确拒绝后,商家仍强行派其他骑手送餐,侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权(《消费者权益保护法》第九条)。美团*台未有效制止商家违规行为,也未严格执行自身配送规则。诉求:责令*台对商户违规行为进行处罚,并对消费者进行订单金额等额的赔偿

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