闲鱼卖家售假拒退,*台处理不力

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我在闲鱼上4月29日买了一个裙子430元,卖家详情是全新,收到货之后有划痕,是破的,卖家拒绝退款,后来说退我400,要我给她干洗,我仅仅试穿二分钟发现破洞,后来卖家言语侮辱,我维权了,闲鱼小法庭乱投,直接把我的钱打到商家账户了,还一直不予回复,拖延处理,我的诉求全额退款退货

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