顾家沙发严重塌陷且售后失职

网友保保_yIqRpiO3

处理中

我在顾家买的沙发,配送到家一个月左右,我发现沙发两边高,中间低,并且和朋友家的同款沙发对比,我的沙发明显填充物不足,当时门店售后上门处理,说没有问题,把沙发角低处的脚用垫片垫起来解决这个问题,这明显是质量问题,而不是垫脚能处理的,我就这样将就了一年左右,后面来我家玩的亲戚朋友,很多人说我的沙发有问题,我又给顾家官方电话打电话,客服回应说24小时内电话回复我,可是过了半个月都没有联系,这半个月我打客服电话催促不低于8次客服,每次都是说24小时内联系我,然而半个月都没联系处理问题,请工作人员为消费者维权!!

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半个月不处理,一直推诿24小时内联系,这就是你们的处理方式吗
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