顾家电动真皮沙发皮质不均、异味严重且售后拖延
网友保保_qMo5vToE
已完结
我于2025年12月24日订购了一款顾家的电动真皮沙发。2026年1月21日到货后，我发现沙发因为是沙发是由三块拼接而成，但三块拼接而成的皮的质量完全不同，有的粗糙的细腻。我向顾家家居京东茂客服申请赔偿，客服一开始赔偿金额为18 8元，由于是产品质量问题，我要求赔偿2000元，经过七天的纠纷，我在本周周一时申请1500元，但是客服已未申请结果为由一直拖延我的时间。到了本周的周四才回复说已经过了七天，退不了货，只能赔偿1000元。一直在卡我这个时间问题，并且不承认自己家的东西有质量问题。而且这款沙发的皮子味道很大，七天都散不出去，每天都通风都通不出去。
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