得物*台无告知扣保证金且检测不实
网友保保_eLjqumoL
处理中
本人于4月28号在得物app*台创建订单挂售苹果17pro Max手机选择的版本预激活，本人将实物打包寄给得物*台，*台出售给客户，*台在查验手机的过程中直接扣除保证金，通过支付宝扣除余额宝本人财产，未通过输入密码等提醒直接操作，后询问客服为什么扣除说：整体-实物与订单不符，未给出具体哪里不符合说明，一句话就把我461元扣除。现诉求退回本人的钱并且进行投诉得物*台恶意侵犯个人信息和乱扣费，手机已经退回了并未出售成功
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
