美团单车擅自改停车区未告知致误收费
网友保保_M9fQzb6M
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2026年5月4日,,骑行美团共享单车,每一天都停在同样的位置,五一人流期间,美团更改停车位置,并未告知用户导致上班时间请停在同一位置被收取15元管理费,像美团申诉表示无法申诉,咨询美团告知我没有办法帮我进行后续跟进,打电话永远是人机,我希望退回我的16元多收费用,并且处罚美团,需要美团以后更改运营区时提前告知用户
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