幸棉旗舰店虚假发货且客服不处理
网友保保_skR8fB1R
处理中
4月30号在幸棉的天猫旗舰店(店名:luckmeey幸棉旗舰店)，下单了现货产品，5月2号显示订单揽件，直至5月5号快递依旧没有更新，咨询店铺客服时，客服无法给到合理解释，不正面解决快递发货问题，咨询*台客服核实该门店确实存在虚假发货情况，强烈投诉并要求该店铺做出合理补偿。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，关于您提及到的问题，棉棉子查看已有客服同事为您跟进处理中，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
