幸棉内衣开胶质量差

网友保保_3wIsG9GU 2024-10-08

已完结

我于2024年3月底在幸棉抖音店铺购买两件内衣，在八月底开胶，询问客服衣服为什么会会开胶没有处理。并且在推卸责任讲是洗涤问题，已告知客服冷水手洗后，客服推卸讲是穿着问题，十多件衣服换洗情况下在幸棉购买的衣服使用率不高，我认为就是质量太差，衣服会开胶我本人是第一次见识。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-23 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-10-08 18:11:33

跟进内容

尊敬的用户您好，感谢您选用幸棉的服务，关于您提及到的问题，棉棉子已反馈客服同事为您跟进处理中，您后续可留意020开头的电话接听，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快!

消费保投诉平台跟进

2024-10-08 13:58:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-08 13:58:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-08 13:50:03

投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

249元

投诉编号：

97717845

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