京东商城退款未到账

霏 2024-04-17

已完结

我于 4月7日京东商城的幸棉旗舰店购买了件内衣因商品质量问题进行了退货商家页面显示闪电退款可实际4月16日上午收到货至今未退款与京东客服电话沟通过后也未实际解决

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 15:26:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 15:00:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 11:11:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-17 11:11:40

用户发起投诉

2024-04-17 11:06:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

96976453

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