幸棉直播间赠品变更未按承诺补发
本人于2024年10月24日18:37:29在抖音Luckmeey幸棉官方旗舰店直播间以258元的价格(使用了抖音平台券30元)购买了两件预售期为15天的内衣，赠品显示为1条内裤以及一个洗衣袋，在2024年10月26日再次刷到直播间，发现赠品增加到2条内裤以及一个洗衣袋，商家商品详情写明了15天内价保，此时距离我购买的日期刚过去48小时，且因商品还在预售期尚未发货，所以我联系了商户客服要求备注补充直播间里所说的赠品，客服先是以不知情为由，在要求我提供直播间的录屏以及截图证明赠品确实增加之后，客服告知我该活动是2024年10月25日才开始的，我不在规定时间后购买，我提供商家商品详情写明的“15天价保”要求履约，商家对我提要求才同意帮我进行特殊备注，或要求我退款重新购买。 据消费者权益保护法，赠品的法律地位与商品相同，这意味着商家提供的赠品同样属于商品，应当按照商品的质量和要求向消费者提供；再次，购物后以赠品方式变相降价行为也是一种降价行为，严重损害了消费者权益 要求补发赠品
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题
已完结
幸棉内衣开胶质量差
我于2024年3月底在幸棉抖音店铺购买两件内衣，在八月底开胶，询问客服衣服为什么会会开胶没有处理。并且在推卸责任讲是洗涤问题，已告知客服冷水手洗后，客服推卸讲是穿着问题，十多件衣服换洗情况下在幸棉购买的衣服使用率不高，我认为就是质量太差，衣服会开胶我本人是第一次见识。
投诉问题
服务态度差
已完结
幸棉旗舰店售卖过期内裤
2024年8月8日于淘宝"luckmeey幸棉旗舰店"购买合计42条一次性内裤，
8月10日收到商品，发现该商品均已超过限用日期。均已过期！这种贴身产品，三年保质期，却已过期，打“安全、合格”的贴身衣物，却产生非常不安全的后果！实在让人害怕恶心！商家至今没有任何措施。如果消费者购买一般的商品，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。
我要求以此执行。
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
京东商城退款未到账
我于 4月7日京东商城的幸棉旗舰店购买了件内衣 因商品质量问题进行了退货 商家页面显示闪电退款可实际4月16日上午收到货至今未退款 与京东客服电话沟通过后也未实际解决
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉晁然直播间，大额买返红包过期不予补发，致使消费者利益受损。
投诉晁然直播间，我于10月31日花费一千余元用于购买商品,取得175元买返红包，与另外两个商品，买返红包分别为30元及19.95元。
买返红包均用于购买luckmeey幸棉旗舰店的两件商品，商品符合“7天无理由退换”，而我在退款时并未收到119+89.9元款项，仅收到0.35元，其余到手的只有过期的买返红包。
客服以“买返红包过期”为由收回消费者款项，且不予退还，这不是让消费者利益受损吗，到头来，我财物两空啊，这还有天理吗？我是通过消费获取的又不是免费取得的，红包也是属于我的财产，凭什么随意侵占抹灭我的财产。
按照小蜜发来的规则，见图7-8，退款应该为119+89.55元，同时红包失效，规则还写了为防止红包过期导致损失。多讽刺，平台不予执行，规则形同虚设。 难道买返红包不允许退货吗，那“7天无理由退换”又是怎么一回事，这不是典型的强卖吗？简直强盗行径，让人无语至极！
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霸王条款、退款纠纷
已完结
Luckmeey幸棉官方旗舰店，无肩带内衣穿出水泡，不承认产品问题，不负责医药费，售后差
在幸棉买了件无肩带内衣，穿了一天，身上竟磨出水泡来，伤口不适大概持续了五天，水泡反复，造成我平时穿衣不便。找客服说处理不了，说要等专员处理，后面让我上传病历 发票清单，说跟老板协商，处理了一星期(售后效率低，等专员电话联系要两三天)最终医药费也不负责。我这种情况不是个例，希望帮忙对此产品质量把关，销量惊人。
投诉问题
虚假宣传
已完结
商家不发货，多次修改发货时间
10月15日在抖音直播间，抢到幸棉品牌内衣福利品，商家承诺48小时发货，后来发消息说由于疫情管控，无法发货，让我耐心等待，我同意了，直到后来恢复物流，一直没有发货，多次咨询商家都是正在备货，尽快发货，但是发货时间多次修改，从10月17日发货时间，已经更改为*3年1月了，咨询商家未果，寻找抖音平台，平台不作为。
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发货纠纷
已完结
